Wenn plötzlich Ihr Konto in Ihrem Lieblingscasino gesperrt ist, kann es dafür viele Gründe geben. Wir geben Tipps, wie Sie dieses Problem beheben können.
Ihr Konto ist gesperrt – bleiben Sie ruhig
Immer wieder kann es vorkommen, dass das Konto im Online Casino plötzlich gesperrt wird. Vor allem dann, wenn Sie auf Ihrem Konto einen höheren Gewinn haben, kann dies sehr ärgerlich werden. Es gibt unterschiedliche Gründe, warum der BetAmo login plötzlich nicht mehr funktionieren sollte. Welche Möglichkeiten Sie haben, dieses Problem wieder zu beheben, erfahren Sie jetzt.
Konto gesperrt – so können Sie vorgehen
Wenn Ihr Konto im Casino gesperrt wurde, ist es wichtig, dass Sie nicht sofort in Panik verfallen. Öffnen Sie auf keinen Fall irgendwelchen Live-Chat, bei welchen Sie Ihre Wut herauslassen. In diesem Fall können Sie die Dinge noch schlimmer machen als sie bereits sind. Zu Beginn ist es vor allem wichtig, dass Sie herausfinden, warum Ihr Konto gesperrt wurde, denn dies ist auch gleich der Schlüssel, wie Sie das Konto wieder entsperren lassen können. Meistens wird man vom Casino gesperrt, wenn der Benutzername oder das Passwort zu oft falsch angegeben wurde. Vielleicht hat auch eine unbefugte Person versucht Zugang auf Ihr Konto zu bekommen. Auch, wenn die allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt wurden, kann es zu einer Kontosperrung kommen. Generell kann man sagen, dass es sehr viele unterschiedliche Gründe geben kann, warum ein Konto gesperrt wurde.
Schritte zur Freischaltung
Am besten ist es, Sie kontaktieren den Kundendienst. Dabei ist es jedoch wichtig, dass Sie Ruhe bewahren und zur gleichen Zeit auch freundlich bleiben. Ist Ihr Konto gesperrt, dann sollten Sie also als Erstes den Kundensupport kontaktieren. Am besten ist es natürlich, wenn das Casino eine Chat-Funktion aufweist, so können Sie sich mit einer zuständigen Person sofort in Verbindung setzen. Ist dies nicht der Fall, dann empfiehlt es sich, wenn Sie dem Casino eine E-Mail schreiben.
Wichtig ist, dass Sie vom Kundendienst die Antwort darauf bekommen, warum Ihr Konto gesperrt wurde. Fragen Sie ebenfalls nach, ob Ihnen geholfen werden kann, das Konto wieder zu entsperren und welche Schritte dafür nötig wären.
Was sollte ich unternehmen, wenn das Konto nicht freigeschaltet wird? Immer wieder kann es auch der Fall sein, dass das Konto nicht freigeschaltet werden kann. Dies ist dann der Fall, wenn Sie zum Beispiel die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt haben. Haben Sie zum Beispiel ein doppeltes Konto im Casino, dann kann es möglich sein, dass Ihre Konten für immer gesperrt bleiben. Handelt es sich bei der Kontosperrung um einen Verstoß gegen die Regeln, dann stehen Ihre Chancen nur sehr gering, das Konto wieder zu entsperren.